做导购的成功法则

时间：2013-07-15 15:33:09 浏览量:1046

安心加盟网导读：怎样做好导购?销售过程是打造好生意的重要环节，能够把自己手中的东西通过语言和技巧销售给买者，其中有很多需要注意的重点，下面就为您介绍它的相关知识，大家一起来看看吧。

怎样做好导购?开场是销售的开始，一个好的开始就意味着有一个好的结束。

在这里我们专门拿出一个章节来探讨开场的意义，分析如何打造一个好的开场。

在店面销售过程中，顾客和导购之间是陌生的(指顾客第一次来专卖店的时候)，两个陌生人见面肯定会具有一定的戒备心理和紧张心理或不信任的因素，这就导致两个人各有各的心思。

通常顾客会认为导购员就是卖货的，他们的目的就是要把货物卖给自己，对于他们的话不能不相信(大多数顾客对家具建材不是很懂)也不能全相信，一定要有自己的想法，避免被导购忽悠了。

对于导购而言，一般顾客来到家具建材专卖店就会带有买的想法或有一定需求，否则他们不会逛家具建材市场，自己的工资完全是和销量挂钩的，要多拿工资就必须尽力拿下每一个客户，机不可失失不再来。

正是店面导购和顾客之间还存在着“买卖”关系，也就导致了两者之间存在着心理的博弈。

可以说每个人都是小心翼翼的，顾客既不会轻易透漏自己的信息，也还要极力掩藏自己的心思和意图，导购呢还要充分挖掘这些信息以帮助自己判断顾客需求和现状做到成单几率最大化。在这种情况下开场就显得极为重要了。

怎样做好导购?通过上文的介绍，您都明白了吧。最后您要明白：做销售要学会“给予”而不是“所要”，在没有和顾客形成情感沟通的时候就连续的发问显得过于死板，也导致顾客心理厌烦，造成心理的紧张，再往下就很难沟通了。

注意在了解顾客信息时要旁敲侧击，坚决避免连续发问。