经营环保加盟店做好售后服务很重要

时间：2013-09-27 13:30:53 浏览量:653

安心加盟网导读：环保产品市场销售情况很好，开环保连锁店只要能够掌握正确的经营方法，能够轻松的获利。

经营环保加盟店，售后服务是经营者不能忽视的问题。下面为大家说说环保加盟店如何做好售后服务。

(1)环保加盟店要树立正确的售后服务观念。

服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力，卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。

只要我们在“真诚为客户服务”思想的指导下，相信一定会得到回报的。

(2)环保加盟店比竞争对手做的多一点，比用户的心里期望值多一点。

面对竞争日益激烈的太阳能市场，各个厂家的经销商都在重视打好服务这张牌，如果大家都是同样的服务，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班地做好自己份内的工作，这样做是应该的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次，举例如下：如太阳能安装完毕，三天内要打电话询问使用情况，主要因为用户刚买太阳能，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，打个电话询问一下，是让顾客放心。

(3)环保加盟店做售后也要敢于创新，不断创新。

“不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。

让我们跨行业借鉴一下：在某地有一个修理洗衣机的小店，老板的小生意总是红红火火，他修理洗衣机和别人的不同之处是每次为用户上门维修时，总要预先带着一台能使用的洗衣机，如用户的洗衣机短时间内修不好，他就把备用洗衣机让用户留下暂时使用，把坏了洗衣机拉走维修，修好之后再给用户换过来，他这么一个新点子便换回了众多的回头客。

(4)环保加盟店做好售后服务人员的培训。

目前我们太阳能商店大都是销售、安装、售后在一起的，售后由安装工代劳，所以首先应抓好对他们的培训工作。

加强对售后服务人员相关的培训，包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。

我们主要是从四个方面的内容对于环保加盟店的创业者在经营这个项目的时候应该如何做好售后服务做出的详细内容的介绍，相信很多的创业者在通过本文的详细阅读以后，对于这个方面的问题有了更详细的了解吧!其实，对于环保加盟店的创业者而言，正确掌握这个行业的售后服务就能更好的创业成功。