中国联保始终以顾客满意为基础，用最快的速度成为国内“大众家电、办公设备、家具以及工业设备的售后服务的卓越领导者”为目标，向全世界展示着中华民族齐心协力的“共享、共赢（联保）”文化服务理念和民族品牌形象。
中国联保拥有家电售后服务、办公设备、家具以及工业设备售后服务四大品牌，服务网点规模在2015年预计将达到10万家，网点规划布遍全国一二线城市以及街道、乡镇，形成遥遥领先业内的国内最大的售后服务网络体系。
中国联保以网络为依托，公司化运作，独立核算、自主经营，具有管理职能和营运职能，响应当前国家产业结构调整的大趋势，售后服务必然要走产业化和向二三级市场发展的需要，以“五星级服务”及“顾客100%满意”的目标，面向全国，在维修商网络中建立统一的服务体系，并将这种服务体系称之为中国联保——CUG（China Union Guarantee）。具体在售后方面的内容，就是提供更加快捷的上门设计、上门安装、上门维修、商品咨询、投诉受理等服务，让中国的家电售后变成只要拨打400服务热线，就可以得到客户服务中心快速周到的为顾客的解决所有烦恼的一站式服务。
我们的愿景是“ 助力民族品牌走向世界，向世界展示中国联保精神”。
□经营理念
管理方法：规范高效，开拓创新
工作态度：严谨细致，尽职尽责
服务准则：主动热情，诚实守信
团队精神：团结协作，追求卓越
□社会责任
提升自我，确保服务质量；
以人为本，关注员工发展；
互助友爱，热心公益事业；
科学发展，促进和谐稳定。
□公司文化
诚信、规范、周到、包容的服务理念；
优质高效、结果思维、恪尽职守、奉献进取的员工素养；
塑公司形象，创优质品牌，谋发展共赢的公司战略。
