七星手机连锁加盟

七星通讯设备有限公司(七星手机连锁)是国内规模较大、专业的零售连锁企业之一。全国现有10余家分公司200多个连锁门店，覆盖国内多个省份，现有员工3000余人。凭借着完善高效的运营机制和最大限度的追求客户满意的服务宗旨，在本土的手机行业领域中迅速崛起，连锁经营、专业专注、深度渗透、区域为王的发展战略，引领着黑龙江通讯市场的规模化发展、推动着通讯行业的变革。

七星手机连锁致力于打造成为移动互联终端综合服务提供商，公司主要经营国内外知名品牌手机及手机配套产品。业务范围涉及中国移动相关业务，移动通讯产品的销售，以及配件和相关的手机增值服务。同时，公司拥有天目维修学校，打造一流的手机维修师队伍和维修能力。

七星手机连锁自成立以来，本着“精致用心、勇创一流”的七星精神和“人人需要手机，诚信赢得需求”的经营理念，为广大消费者提供了优质的产品及一流的服务，得到了广大消费者的赞许、肯定和众多厂商的支持。七星手机连锁始终坚持“服务是七星的唯一产品，顾客满意是七星服务的终极目标”的口号，把越来越多的优质产品以统一的销售模式及高品质的服务，奉献给越来越多的顾客，让顾客充分体验七星手机连锁所带来的与众不同而专业的高品质服务。

七星手机连锁的由来：

子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”

这句话从字面来理解很容易，但是重点在“政”和“德”。

此“政”非当下所讲的政治，而是指一个团体，一个组织。这里的“德”也可以笼统的指道德，但理解为“好的行为和正确的思想”更确切一些，就是为人师表，要做表率，就像天空中的七星，处在它应在的位置，永远是那么的从容和淡然。

白天，大家见不到它;而当夜晚大家看不清前面的路时，就会看到灿亮的七星，指示着自己前行的方向。春秋战国时期，人们多用竹筒写字，因为刻字的艰难，所以在语言的表述和修辞方面往往凝练至极，初看这十六字，意思很明显，但是如果细细咀嚼，其回味悠长。

“北辰”，就是我们东方文化所说的七星，西方文化所讲的大小熊星座。在夜晚，我们从浩瀚的夜空中可以很容易地看到七星和它不远处的北极星。古代的天文学家发现，一年四季，天体星座的移动，好像都是以七星作为中枢，在听从它的指挥和调遣，众星拱卫着它，绕着它转动。白天，七星隐去，没有人感觉到它的重要，甚至没有人感觉到它的存在;可当夜晚，面对黑暗，人们内心茫茫而不知道迈向何方时，七星如约而至，给大家指引着方向，让大家辨别自己应该到达的目标。

我们先看看七星的“德”。不管春夏秋冬，刮风下雨，只要夜幕降临，我们就可以看到七星，亘古不变。白天，大家感觉不到七星;夜晚，大家也感觉不到七星。可当你迷路的时候，只要你抬头仰望，只要你知道如何使用七星，只要不是乌云盖顶，你就会看到七星在夜空中宠溺眨眼，给你力量，给你希望。“居其所”，七星不随便乱跑，不胡乱指挥，而是呆在它应该呆的位置，知道自己的职责范围，不越权，不逾矩，这就是我们七星手机连锁的由来。

企业文化理念：

七星人誓词

我们每天用心耕耘着我们忠爱的七星事业，“精致用心，勇创一流”，我们将时刻铭记着“服务是七星的唯一产品，顾客满意是七星服务的终极目标”;我们将永远坚持“以人为本，以德为先，敬业为本，团队第一”;为把自己培养成为一名高素质的七星人而不懈努力!

【我们的愿景】

成为中国服务企业500强

【我们的使命】

满足我的客户，发展我的企业，为富强我的祖国而努力奋斗

【我们的价值观】

做百年七星 国家 企业 员工利益共享，创造价值，谦卑、诚信、热情服务社会

【我们的精神】

精致用心 勇创一流

【我们的人才观】

以人为本 以德为先 敬业为本 团队第一

【我们的口号】

服务是七星唯一产品 顾客满意是七星服务的终极目标

【我们的服务宗旨】

最大限度追求客户满意

【我们的合作原则】

诚信 尊重 平等 共赢

【我们的工作作风】

做好每一件小事 今日事今日毕

【我们的经营理念】

人人需要手机，诚信赢得需求

【我们的管理理念】

关注细节，重在执行

【七星店训】

店兴我荣，店衰我耻，团结协作，尽心尽职

今天的工作今天做，明天的工作计划做，

困难的工作想法做，重要的工作先去做，

次要的工作穿插做，所有的工作认真做，

别人的工作帮忙做，店内的工作抢着做。

【七星员工守则】

个人服从整体，下级服从上级，全员服从公司，公司服从市场(客户)。

【四不谈论】

不谈论客户长短，不谈论上级是非，不谈论同事闲话，不谈论有损公司形象，影响公司利益的话题。

【七星人的八荣八耻】

以讲负责为荣，以搞敷衍为耻;以讲乐观为荣，以总抱怨为耻;

以讲行动为荣，以讲清谈为耻;以讲学习为荣，以不学习为耻;

以守规矩为荣，以太随意为耻;以讲服从为荣，以搞任意为耻;

以讲努力为荣，以讲堕落为耻;以讲结果为荣，以讲条件为耻;

【七星核心文化】

上班是军队，下班是家庭，成长是学校

7S行业服务标准：

快速：指快速接待顾客、快速为顾客释疑、快速成交，为顾客节约时间。

专业：指专业的服务水平、专业的业务技能

微笑：指微笑服务，真诚的笑、热情的笑、洁白的笑

诚信：指服务态度，语言诚恳、不夸大、要真诚

满意：指服务过程让顾客满意

学习：指学习研究顾客需求、钻研业务技能

换位：要多换位思考，要站在客户的位置想事情

【双八文化】

八小时之内讲原则，八小时之外讲人性;

八小时之内求生存，八小时之外求发展。